Overzicht
Dit artikel legt uit hoe je herinneringen kunt instellen die gebruikers aanmoedigen om terug te keren naar de app als hun voortgang te laag is in verhouding tot de ingestelde looptijd. Door geautomatiseerde herinneringen te sturen, kun je gebruikers helpen op schema te blijven met hun onboardingreis en ervoor zorgen dat ze zich bezighouden met belangrijke cursusinhoud.
Voorbeeld
Bijvoorbeeld, tijdens onboarding, als een gebruiker het eerste hoofdstuk niet binnen drie dagen na de start heeft afgerond, kan een herinneringsmail hen aansporen om terug te keren en hun voortgang voort te zetten.
📌 Belangrijk:
Je kunt tot drie herinneringspunten configureren tijdens de looptijd van de cursus.
Zowel het tijdstip van de herinnering als het percentage van de vereiste voortgang zijn aanpasbaar.
Gebruik analytics om de beste herinneringspunten te bepalen op basis van gemiddelde voortgangsgegevens en belangrijke touchpoints in de werknemersreis.
Stappen om herinneringen in te stellen voor gebruikers om terug te keren naar de app
→ Toegang tot cursusinstellingen
Navigeer naar ‘Cursussen’ in het menu aan de linkerkant. Selecteer de gewenste cursus en klik vervolgens op ‘Bewerken’ in de cursusinstellingen om de aanpassingsopties van de cursus te openen.
→ Schakel runtime in
Scroll in de cursusinstellingen naar de sectie ‘Runtime’. Selecteer ‘Inschakelen’ in het dropdownmenu om de tracking van de looptijd voor de cursus te activeren.
→ Configureer herinneringsregels
Pas in de sectie ‘Herinneringsregels’ de instellingen aan om het volgende te definiëren:
Moment in de looptijd (bijvoorbeeld dag 3, dag 7, dag 14).
Percentage van de voortgang (bijvoorbeeld minder dan 25%, 50%, of 75%).
Deze instellingen bepalen wanneer herinneringen worden geactiveerd.
→ Wijzigingen opslaan
Scroll naar de onderkant van de pagina en klik op ‘Bijwerken’ om je wijzigingen op te slaan.
→ Wat voor e-mailbericht ontvangt de gebruiker?
👉 Laat ons weten of dit artikel je vraag heeft beantwoord door de knoppen hieronder te gebruiken. Als dat niet het geval is, neem dan contact op met ons Supportkanaal voor verdere hulp.