Overzicht
In dit artikel leer je hoe je herinneringsmails instelt voor gebruikers die zijn uitgenodigd voor je systeem, maar hun account nog niet hebben geactiveerd. Door deze herinneringen in te stellen, moedig je gebruikers aan om hun account te voltooien door een wachtwoord in te stellen. Dit proces zorgt ervoor dat geen enkele gebruiker vergeet zijn account te activeren en toegang te krijgen tot het platform.
Voorbeeld
Bijvoorbeeld: tijdens het onboarden van nieuwe medewerkers stuur je ze een uitnodiging om een account aan te maken op je platform. Als ze vergeten het account te activeren, helpt een herinneringsmail hen om de setup te voltooien.
📌 Belangrijk:
De herinneringsfunctie werkt alleen voor gebruikers die zijn uitgenodigd voor het platform, maar hun account nog niet hebben geactiveerd.
De herinneringsmails blijven doorgaan totdat de gebruiker zijn account activeert of de herinneringsperiode verloopt.
Houd rekening met het aantal ingestelde e-mails om te voorkomen dat gebruikers worden overladen met berichten.
Stappen om een herinnering in te stellen voor gebruikers om hun account te activeren
→ Navigeer naar ‘Cursussen’
Klik op ‘Cursussen’ in het menu aan de linkerkant om de cursusinstellingen te openen.
→ Toegang tot Cursusinstellingen
Klik op het menu-icoon in de rechterbovenhoek van de cursus die je wilt beheren en selecteer ‘Instellingen’ in het dropdownmenu.
→ Stel het aantal herinneringsdagen in
Scroll naar de optie ‘Aantal dagen waarop gebruikers eraan worden herinnerd om te activeren’.
Klik op de pijl naast het ‘-’ symbool en selecteer het aantal herinneringsmails dat je wilt verzenden.
Let op: dit aantal vertegenwoordigt het aantal dagen dat de gebruiker herinneringen ontvangt, vanaf het moment dat de uitnodiging is verzonden.
→ Herinneringsmails aanpassen (optioneel)
Als gewenst, kun je naar de sectie ‘E-mails voor je eindgebruikers’ scrollen en de inhoud van de herinneringsmail aanpassen.
Kies de optie 'Inactieve Gebruiker' en klik op het 'potlood'-icoon om te bewerken.
Personaliseer de berichten om ze aantrekkelijker te maken en af te stemmen op de toon van je bedrijf.
Stuur een testmail om te zien hoe het eruitziet voordat je opslaat.
→ Sla je instellingen op
Zodra je het aantal herinneringsdagen hebt ingesteld en de e-mail (indien van toepassing) hebt aangepast, klik je op ‘Opslaan’ om de wijzigingen toe te passen.
Wat voor e-mail ontvangt de gebruiker?
👉 Laat ons weten of dit artikel je vraag heeft beantwoord door de knoppen hieronder te gebruiken. Als dat niet het geval is, neem dan contact op met ons Supportkanaal voor meer informatie.