Overzicht
Als je problemen ondervindt met de Appical Android-app, zoals crashes of andere prestatieproblemen, kan het nodig zijn om de versie van de app te controleren en de opslag van de app te wissen. Dit kan helpen veel problemen op te lossen door ervoor te zorgen dat je de laatste versie van de app gebruikt en door verouderde of beschadigde tijdelijke gegevens te verwijderen.
Voorbeeld
Als je herhaaldelijk crashes ervaart bij het gebruik van de app voor onboardingtaken, kun je door de versie te controleren, deze indien nodig bij te werken, en vervolgens de opslag van de app te wissen, de app weer naar de optimale werkconditie herstellen.
Stappen om versie te controleren, bij te werken en opslag te wissen op Android
→ Controleer de App-versie
Houd je vinger een paar seconden op het Appical-app-pictogram op je startscherm of in je app-lade.
Selecteer App-info uit de opties die verschijnen.
Scroll naar beneden naar Geavanceerd en tik erop.
Onderaan het scherm vind je App-gegevens. Tik erop om de Google Play Store te openen.
Hier kun je controleren of er een nieuwe versie beschikbaar is. Als dit het geval is, tik je op Bijwerken om de laatste versie te installeren.
→ Wis de App-opslag
Als het bijwerken van de app het probleem niet oplost, probeer dan de opslag van de app te wissen.
Open het App-info-scherm opnieuw door het app-pictogram vast te houden en op App-info te tikken.
Scroll naar beneden en tik op Opslag.
Selecteer Opslag wissen of Gegevens wissen.
Opmerking: Dit verwijdert tijdelijke bestanden en zet de app terug naar de standaardinstellingen zonder persoonlijke gegevens die in de app zijn opgeslagen te verwijderen.
👉 Laat ons weten of dit artikel je vraag beantwoordde door de feedbackknoppen hieronder te gebruiken. Als dat niet het geval is, neem dan contact op met ons Supportkanaal voor verdere hulp.