Dit artikel begeleidt je door het proces van het resetten van de voortgang van een gebruiker in Appical. Dit kan vooral nuttig zijn wanneer een gebruiker een cursus opnieuw moet volgen vanwege updates of wijzigingen in de cursusinhoud. Door de voortgang te resetten, kunnen gebruikers opnieuw beginnen, wat helpt bij het bijhouden van up-to-date kennis en zorgt voor een nauwkeurige registratie.

Voorbeeld

Stel dat je organisatie haar onboardingcursus aanzienlijk heeft geüpdatet, met nieuwe beleidsregels en herziende materialen die alle gebruikers moeten leren. Een medewerker die de originele cursus al heeft voltooid, moet de geüpdatete inhoud opnieuw doornemen om goed geïnformeerd te blijven. Door hun voortgang te resetten, kun je ervoor zorgen dat ze de cursus opnieuw vanaf het begin starten, wat een uitgebreide herziening mogelijk maakt zonder dat oude scores of voortgang invloed hebben op de nieuwe poging.

Klik op 'Gebruikersbeheer' in het menu aan de linkerkant van het scherm.

Gebruik de zoekbalk om de specifieke gebruiker te vinden. Klik op de naam van de gebruiker om hun profiel te openen.

Klik in het gebruikersprofiel op het pictogram met de '3 puntjes' naast de naam van de gebruiker om een menu met extra opties te openen.

Klik in het menu op 'Voortgang resetten' om de opgeslagen gegevens van de gebruiker voor de cursus te verwijderen.

Als de gebruiker op dat moment online is, vraag hem of haar om Appical te vernieuwen zodat de geresette voortgang correct wordt weergegeven in hun account.

👉 Was dit artikel nuttig? Laat het ons weten via de knoppen hieronder, of neem contact op met ons supportkanaal voor meer informatie.