Een custom email domein is onderdeel van het Enterprise pakket.
Wat?
Met een aangepast verzenddomein kunnen onze klanten AppicalNow-systeem-emails verzenden vanuit hun eigen domein, bijvoorbeeld onboarding@[klantdomein].
Het aangepaste e-mailadres voor verzending vervangt het standaard emailadres [email protected] voor systeem-emails.
Waarom?
Een aangepast verzenddomein verhoogt de afleverbaarheid van de verzonden emails en voorkomt dat emails door de emailclient van de ontvanger als spam worden gemarkeerd.
Voor merk-herkenning is het beter om emails te versturen met je eigen domeinnaam.
Door een verzendend emailadres te gebruiken dat wordt beheerd door de klant , kunnen nieuwe medewerkers de systeem-emails met vragen beantwoorden. Deze worden dan door de klant ontvangen in plaats van door het Appical supportteam.
Processtappen
Appical moet het afzenderdomein en het retourpad ontvangen. Het afzenderdomein kan bijvoorbeeld eenvoudigweg [klantdomein] zijn, maar ook onboarding.[klantdomein]. Het retourpad is meestal .[klantdomein] of e.onboarding.[klantdomein]
Appical voegt het afzenderdomein en het retourpad toe aan het emailsysteem.
Appical stuurt SPF- en DKIM-records die aan de DNS-instellingen toevoegd moeten worden om het eigendom van de verzendende domeinen te verifiëren, voordat Appical emails kan verzenden via zijn emailsysteem.
Nadat de SPF- en DKIM-records zijn toegevoegd, controleert Appical of de DNS-instellingen correct zijn.
Appical voegt het aangepaste verzend-emailadres toe aan de organisatie-instellingen in de organisatie of in een testorganisatie.
We sturen een aantal test-emails om te controleren of de emails goed worden ontvangen.
Instellingen
Wat Appical moet ontvangen:
Wat | Voorbeeld |
Afzenderdomein | company.com |
Retourpad | e.company.com |
Verzend emailadres | [email protected] of [email protected] of wat je maar wilt @company.com |