How to add a FAQ
Add a FAQ to your course menu
📌 We recommend using Google Chrome to ensure an optimal experience when using AppicalNow.
Overzicht
Het toevoegen van een FAQ (Frequently Asked Questions - Veelgestelde Vragen) aan je cursusmenu maakt het voor gebruikers eenvoudig om antwoorden te vinden op veelvoorkomende vragen. Je kunt de vragen organiseren in categorieën voor een betere structuur, zodat gebruikers snel de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben.
Voorbeeld
Stel je voor dat je cursus een nieuw onboarding tool introduceert. Je kunt de FAQ gebruiken om veelgestelde vragen te beantwoorden, zoals:
Hoe log ik in?
Waar kan ik mijn onboarding schema vinden?
Wie moet ik contacteren voor technische ondersteuning?
Stappen om een FAQ toe te voegen
→ Navigeer naar de cursuseditor
Klik op ‘Cursussen’ in het menu aan de linkerzijde van het scherm.
Zoek de cursus waaraan je de FAQ wilt toevoegen.
Klik op de ‘Editor’ knop in de linkerbenedenhoek van de cursus tegel.
→ Ga naar Knowledge Items
Klik op 'Knowledge' om de opties voor het aanpassen van je cursusmenu's te openen.
Kies de optie 'FAQ'.
→ Ga naar FAQ en voeg vragen toe
Klik op de 'View' knop naast je zojuist aangemaakte FAQ.
Klik op ‘Add FAQ’ om een nieuwe vraag toe te voegen.
Voer een vraag in, geef het antwoord en klik op ‘Create’ om op te slaan.
→ Organiseer FAQ's in categorieën
Klik op 'Categories' in de instellingen van de FAQ.
Klik op ‘Add a Category’, voer de naam van de categorie in en klik op ‘Add’.
Sleep de categorieën om de volgorde aan te passen zoals gewenst.
Om een categorie te verwijderen, sleep je deze helemaal naar rechts totdat de pop-up verschijnt om te verwijderen.
→ Finaliseer en publiceer
Bekijk je FAQ-instellingen en controleer of de vragen en categorieën correct zijn ingevoerd en georganiseerd.
Sla je wijzigingen op.
👉 Was dit artikel nuttig? Laat het ons weten via de knoppen hieronder, of neem contact op met ons supportkanaal voor hulp!