Overzicht
In dit artikel leggen we uit wat je kunt doen als je een gebruiker niet kunt vinden in de User Management sectie van Appical.
Soms verschijnen gebruikers niet in de zoekresultaten door bijvoorbeeld de volgende redenen:
De gebruiker is gedeactiveerd of gearchiveerd
De gebruiker is geanonimiseerd
De gebruiker is verwijderd of heeft nog geen toegang tot Appical
In dit artikel laten we zien hoe je filters en zoekmethodes kunt aanpassen om de gebruiker alsnog te vinden.
Voorbeeld
Stel, je zoekt een re-hire in Appical maar kunt deze niet terugvinden in de gebruikerslijst. Het kan zijn dat het account gearchiveerd of gedeactiveerd is. Door de filters aan te passen en de juiste status te selecteren, kun je controleren of het account nog bestaat en deze indien nodig opnieuw activeren.
Video
Stappen om een gebruiker te vinden in User Management
→ Zoek naar de gebruiker
Ga naar de User Management-sectie
Gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina
Vul de naam of het e-mailadres van de gebruiker in en wacht op de resultaten
Tip: Zie je de gebruiker niet? Probeer te zoeken op een deel van de naam of e-mail.
→ Pas de filters aan
Klik op de knop Filters onder de knop + Add Users
Selecteer in het dropdownmenu Status de optie “All” (inclusief active, archived, anonymized, pending en invite pending)
Selecteer in het dropdownmenu Role ook “All”
Klik op Apply en wacht een paar seconden tot de resultaten worden vernieuwd
→ Controleer de zoekresultaten
Zie je de gebruiker nu wel? Controleer dan de status:
Gedeactiveerd: je kunt de gebruiker opnieuw activeren
Geanonimiseerd: dit is onomkeerbaar. De gebruiker kan niet worden hersteld en moet opnieuw worden toegevoegd via een uitnodiging
Nog steeds niet zichtbaar: de gebruiker is mogelijk verwijderd of nog niet uitgenodigd
→ Gedeactiveerde gebruiker opnieuw activeren
Is de gebruiker gedeactiveerd? Volg dan deze stappen:
Klik op de naam van de gebruiker om de User Settings te openen
Klik op het drie puntjes-icoon (optiemenu)
Selecteer Activate User
Bevestig de activatie
De gebruiker heeft nu weer toegang tot Appical.
👉 Heeft dit artikel je vraag beantwoord? Laat het ons weten via de knoppen hieronder. Heb je nog hulp nodig? Neem dan contact op met ons Supportteam.